Términos del servicio
Disposiciones generales
Los presentes Términos y condiciones («Términos») constituyen la base de una relación comercial justa y duradera entre Bodega Casas de Eufemia SL, Avenida San Luis 95 – 0 G, 28033 Madrid (Madrid), España («la Empresa»), y el cliente («Cliente» o «tú»). Al realizar un pedido, reconoces y aceptas estos Términos. La Empresa se compromete a proporcionar un servicio de alta calidad y a satisfacer al cliente.
Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones rigen todas las compras y relaciones contractuales entre la Empresa y el Cliente. Cualquier desviación de las presentes Condiciones requiere un acuerdo por escrito. La oferta de productos en eufemia.es está destinada exclusivamente a clientes dentro de las regiones de entrega especificadas en el sitio web. La Empresa no realiza entregas fuera de estas regiones, salvo que se indique expresamente lo contrario. Algunos productos, en particular los vinos raros o de edición limitada, solo pueden estar disponibles en cantidades restringidas.
Celebración del contrato
Al enviar un pedido, recibirás un correo electrónico automático confirmando su recepción. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido. El contrato vinculante solo se establece cuando la Empresa acepta expresamente el pedido, ya sea mediante la emisión de una factura, la confirmación por escrito por correo electrónico o el envío de la mercancía. El contrato se aplica únicamente a los productos que figuran en la factura o en la confirmación del pedido correspondientes.
Protección de menores
La Empresa no vende bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al realizar un pedido en eufemia.es, usted confirmas la veracidad de tus datos y tu elegibilidad legal para comprar alcohol.
Disponibilidad de los productos
La gama de productos, incluidas las añadas y los artículos específicos, puede cambiar sin previo aviso. No se puede garantizar la disponibilidad en todo momento. La Empresa se reserva el derecho de realizar ajustes a corto plazo en los productos y añadas disponibles en función de los niveles de existencias.
Precios
Todos los precios se indican por botella e incluyen el IVA aplicable. Los precios no son vinculantes hasta la aceptación del contrato y pueden ajustarse en cualquier momento sin previo aviso. Las ventas están sujetas a disponibilidad y se reserva expresamente la venta previa.
Condiciones de pago
Los métodos de pago aceptados incluyen las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX), Maestro, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y factura cuando se ofrece en el sitio web. Las facturas deben pagarse en un plazo de 10 días a partir de su emisión. Para los clientes nuevos, la empresa se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado.
Inspección y notificación de defectos
El cliente debe inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción. Las entregas se considerarán aceptadas si no se recibe ninguna notificación por escrito de defectos en un plazo de 8 días. No se tendrán en cuenta las reclamaciones presentadas después de este periodo.
Garantía y problemas de calidad
Los defectos de sabor a corcho pueden ser compensados hasta un máximo del 10 % de las botellas originales compradas, siempre que la reclamación se realice en un plazo de 12 meses a partir de la entrega. Los vinos no comprados a la Empresa quedan excluidos de la sustitución o el reembolso. Las añadas de más de 9 años se venden estrictamente por cuenta y riesgo del Cliente («Riesgo del comprador») y no se ofrece ninguna garantía para dichos productos.
Daños durante el transporte
En caso de daños relacionados con el transporte, incluyendo pérdidas o roturas, el cliente deberá informar directamente a la empresa de transporte responsable. La empresa ayudará al cliente a tramitar la reclamación siempre que sea posible.
Evaluación de solvencia
Al realizar un pedido, el cliente autoriza a la empresa a obtener la información necesaria de las autoridades públicas o agencias de crédito para tramitar el pedido. A efectos de evaluación de solvencia, los datos personales podrán ser transferidos a los proveedores de servicios de información crediticia pertinentes y podrán ser almacenados por estos.
Modificaciones de los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión aplicable en el momento de realizar el pedido regirá la relación contractual.
Legislación aplicable y jurisdicción
Todas las relaciones contractuales se regirán por las leyes aplicables en el domicilio social de la Empresa. El lugar de jurisdicción exclusivo es el tribunal competente en el domicilio de la Empresa.
